KIWI会員の皆様へ

既にKIWIにご入会頂いている、お客様へ。

サービス変更（下記内容）は、一年契約でご契約頂いている方への適用です。
月契約の方は、通常通り残月分をご返金致しますので、通常通りdixy.netをお申し込みください。

なお、お申し込みの際には、お客様のメールアドレスを入力して頂く項目がありますが、必ずKIWI internet のメールアドレスをご入力ください。（お客様がすでに会員様であることを確認します。）

お申し込みについて

コース変更について料金のお支払い方法

すでにKIWI internet で他のコースにご入会頂いている方は、既にご入金頂いている料金とdixy.net にかかる料金の差額（+変更手数料）をお支払い頂きます。詳しい料金については個別にご案内いたします。

料金のお支払い方法

銀行口座へのお振り込みとさせていただきます。口座情報やお振り込み金額などは、dixy.netにお申し込みいただき、ADSLの開通が確約された時点で、個別にご案内いたします。

プラン変更料金

dixy.net内のコース変更（速度変更）は、12M、50Mへの速度アップでの変更に限り可能です。タイプ変更や50Mから12Mなどの速度ダウンでの変更手続きは出来ません。ご希望場合には、現在のコースの契約解除、新たなお申込が必要となります。

変更手数料	3,150円
NTT回線使用料	タイプ1：126円／タイプ2：1,434円
モデム料金	無料
月額費用（50Mbps）	3,026円（50Mbps）／月
月額費用（39Mbps）	2,576円（39Mbps）／月
月額費用（12Mbps）	2,076円（12Mbps）／月

※ 上記は全て税込み価格です。
※ 上記とは別にNTTよりお客さまへ直接、回線工事費3,202.5円のご請求があります。

ご注意ください！

コース変更にて速度UPされる場合、必ずしも速度が上がるとは限りませんので、ご注意ください。

KIWIの他コースからのコース変更をご希望の方へ

お申し込みの流れ：他社ADSLサービスから、イー･アクセスのADSLプランへ同日工事で乗り換えを行う場合（※1）

STEP.1
【サービス提供エリアの確認】
ご利用予定場所でADSLプランが利用可能かお調べいただきます。
お電話番号をエリア判定よりご確認ください。

STEP.2
【dixy.net にお申込み】
dixy.netにお申込み頂きます。
※お申込みの時点で、費用は発生いたしません。

[ こちらからお申込いただけます。 ]

お客様にお申し込みいただいた内容をもとに、ADSL導入可能かどうかの調査をNTTへ依頼いたします。

STEP.3
【ADSL乗換案内書受領】
イー・アクセス社から郵送にて「ADSL乗換案内書」（ハガキ）が届きます。（※2）
お客様のお申し込みが《他社ADSLご利用中のため》という理由で一旦保留となっていることをご連絡いたします。
お客様にご利用中の事業者のご解約をしていただくようご案内しております。

STEP.4
【他社ADSLご解約】
ご利用中の他社ADSLサービスの解約手続きを行ってください。
ご利用中のプロバイダへご連絡の上、ご解約いただき、ADSLサービスの回線解除日と受付担当者をご確認ください。
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★インターネットが使えない期間を短くする方法

イー・アクセス社にご連絡をいただく日から7営業日(土・日・祝を除く)以降の日程をご指定いただくと、旧回線の撤去工事と新規回線の開通工事を同日で行うことが可能です。
プロバイダによっては、回線撤去工事日を指定できないこともございますが、その場合も回線撤去工事日をご確認ください。
回線撤去工事日とプロバイダの解約日は異なる可能性がございますのでご注意ください。

解約手続きを行う場合、
以下の通りご連絡いただく必要がございますのでご注意ください

フレッツADSLをご利用の場合･･･NTT東(西)日本、及びご契約プロバイダの両方へご連絡
フレッツADSL以外のADSLサービスをご利用の場合･･･ご契約プロバイダのみへご連絡
↓↓↓

STEP.5
【回線撤去工事日をご連絡】
回線撤去工事日とプロバイダ受付担当者をイー･アクセス社にご連絡ください。
※ご連絡いただいた後、ADSLモデムを郵送いたします。

ご連絡内容に不備があった場合、また正しい回線撤去工事日をご連絡いただけない場合、新規開通工事が大幅に遅れることがございます。
ご注意いただきますようお願いいたします。

STEP.6
【回線撤去工事・新規開通工事】
解約していただいた旧回線の撤去工事と、お申し込みいただいた新しい回線の開通工事を行います。
※工事はNTT局内で行われるため、工事立会いの必要はございません。

STEP.7 【ADSL開通】
工事完了後、お客様にご連絡をいたします。
工事完了後に、モデムなどの取り付けやパソコンの設定を行っていただくと、ご利用可能となります。
※モデムに同梱されているマニュアルを参照し設定を行ってください。
設定方法がわからない場合は、お問い合わせください。

※1　他社ADSLサービスとは、現在ご利用のADSLサービスの回線事業者がdixy.netのイー・アクセスコース以外、すべてを指します。他社ISPでイー・アクセスをご利用の場合も含みます。

※2　お申し込みのプロバイダによっては、NTT適合調査結果のご連絡をプロバイダからお送りする場合がございます。
また、NTT適合調査結果のご連絡前に、イー・アクセスもしくはお申し込みのプロバイダから電話にて、申込内容のご確認をさせていただく場合がございます。

※3　NTTの回線をお持ちの場合に限ります。（タイプ２の場合もNTT回線を引き込んでいる場合。となります。）

dixy.netからKIWI internetの他のコースへ変更を希望される方はコチラ

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