よくある質問

ここでは、ADSLを導入する前によくお問い合わせを頂く内容が掲載してあります。

ご不明な点はいつでもお気軽にお問い合わせ下さい！

● メール	dixy@kiwi.ne.jp
● フリーダイアル	0120-500-360（平日：10：00～22：00）
● 携帯電話から	03-5466-7900（平日：10：00～22：00）
● FAX	03-5412-0016（終日受付）

Question

1.	ADSLとは何ですか？
2.	ADSLサービスを利用するメリットについて教えてください。
3.	Annex AとAnnex Cとは何ですか？何が違うのですか？
4.	ADSLサービスと併用できない電話の付加サービスはありますか？
5.	ADSLサービスが利用できない環境は、ありますか？
6.	携帯電話やPHSからつなぐことはできますか？
7.	1本の回線で、電話とFAXとDSLサービスを利用できますか？
8.	ADSLを利用しても、パソコンからFAX送信が可能ですか？
9.	ADSLを使うと、どのくらい速くなるのですか？
10.	速度は保証されるのですか？
11.	加入者が増えてスピードが遅くなることはありませんか？
12.	PCを数台接続すると、スピードが遅くなりませんか？
13.	申込みからサービス開始までの流れを説明してください。
14.	お申込みからサービス開始までどのくらい時間がかかりますか？
15.	休止扱いはありますか？
16.	ISDNを利用しているのですが、ADSLを利用するにはどうしたらよいでしょうか？
17.	ISDNからアナログへの変更の費用はいくらですか？
18.	フレッツADSLを利用していますが申込はできますか？
19.	自分の家がADSLサービスの提供エリアか知りたいのですが？
20.	なぜ電話番号で提供エリアを検索するのですか？
21.	初期費用には何が含まれますか？
22.	NTTへ直接料金を支払うことはありますか？
23.	ADSLモデムは自分で用意するのでしょうか？
24.	利用可能なPCの機種・OSに制限はありますか？
25.	ADSLモデムを設定するのに、何を用意すれば良いのでしょうか？
26.	工事の日程は土・日・祝日、および時間指定も可能ですか？

Question

1.	dixy.netが開通した後に引っ越しをするとどうなりますか？
2.	移転手続きは開通までどれくらい時間がかかりますか？
3.	移転手続きの料金は？
4.	移転後のモデムはどうなるの？
5.	解約について、どのように手続きすればいいですか？
6.	他ADSLへ切り替えるので、解除日を指定したい場合は？
7.	レンタルモデムの返却方法は？送付先を教えてください。
8.	dixy.net内のコース変更（速度変更）は可能ですか？
9.	速度変更後のモデムはどうなりますか？
10.	現在、他社ADSLを利用していますが、dixy.netに乗り換えるにはどうすれば良いでしょうか？

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